شرایط و ظوبط استفاده

شرایط و ضوابط استفاده از فروشگاه اینترنتی اسلش کالا

در صورت استفاده از وب سایت کالاهای اسلش و ثبت سفارش در آن، شرایط و ضوابط همراه به طور کامل پذیرفته می شود:

خرید کالا از سایت اسلش کالا بر اساس قوانین و مقررات جاری تجارت اینترنتی بوده و تمامی الزامات قانونی ایران را به طور کامل رعایت می کند.

مشتریان ممکن است از خدمات و محتویات پایگاه داده برای استفاده شخصی و غیرتجاری خود استفاده کنند. گروه اسلش کالا مالکیت معنوی داده های موجود در وب سایت  را در اختیار دارد و هرگونه سوء استفاده از این مطالب پیگرد قانونی را در پی خواهد داشت.

قبل از استفاده از هر یک از محتویات پایگاه داده باید از قبل به مقامات اسلش کالا صنعت اطلاع داده شود و رضایت کتبی داده شود. لطفاً با استفاده از بخش "تماس با ما" با ما تماس بگیرید و برای درخواست مجوز کتبی به آدرس slashkala@hotmail.com ایمیل بزنید.

کاربران باید قبل از ثبت سفارش کالا، اطلاعات دقیق را در وب سایت  وارد کنند. بدیهی است در صورت کمبود اطلاعات یا اطلاعات نادرست، سفارش به درستی و به موقع تکمیل نخواهد شد.

کاربرانی که تمایل دارند قبل از خرید به اطلاعات لازم محصول دسترسی پیدا کنند، باید در پایگاه داده محصولات اسلش ثبت نام کرده و فرم ثبت نام را تکمیل کنند.

فروشگاه اسلش کالا تمامی مسئولیت اطلاعات موجود در وب سایت هایی را که از طریق تبلیغات یا لینک های موجود در اسلش محصولات قابل دسترسی است، رد می کند.

کاربران می پذیرند که از این ابزار تنها برای ارسال و دریافت اطلاعات مناسب و مرتبط با بحث ثبت سفارش کالا استفاده کنند. تمامی ابزارهایی که در فروشگاه اسلش کالا به منظور ارتباط با مشتریان استفاده می شود تنها برای همین منظور طراحی شده است. فروشگاه اسلش کالا در قبال اطلاعات مندرج در پیام های کاربران مسئولیتی ندارد.

فروشگاه اسلش کالا با بهره گیری از جدیدترین فناوری ها متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران می باشد. در نتیجه، اطلاعات خاص کاربران را در اختیار اشخاص خارجی قرار نخواهد داد.

ارسال به سریعترین روش

اسلش کالا با کمک پرسنل زبده خود به سرعت سفارش شما را دریافت و به انبار شرکت تحویل می دهد و بسته بندی می کند و برای تحویل به اداره پست ارسال می کند.

پتانسیل خرید آنلاین جهانی

اسلش کالا از فناوری برای ساده کردن خرید استفاده کرده است زیرا ارزش زمان شما را درک می کند.

حمل و نقل رایگان

اسلش کالا برای سفارش های بالای یک میلیون تومان ارسال رایگان را برای رضایت مشتریان گرامی ارائه می دهد.

تعامل مستقیم با مشتریان

هدف ما رضایت کامل کاربران گرامی ما اسلش کالا است. اگر به هر دلیلی از کار ما ناراضی هستید، لطفاً با ما در "slashkala@hotmail.com" تماس بگیرید.

علاوه بر این، مشتریان گرامی می توانند با استفاده از یکی از روش های ذکر شده در بخش جزئیات محصول فروشگاه اسلش، هر زمان که بخواهند با ما تماس گرفته و بلافاصله پاسخ دریافت خواهند کرد.

نوع و مقدار چیزهایی که کاربر در فروشگاه اسلش سفارش داده است تعیین کننده میزان فروش است.

اسلش هنگام تایید سفارش محصول، مشخصات محصول و تاریخ تحویل تخمینی محصول را به مصرف کننده اطلاع می دهد.

کمک پس از فروش

بخش توضیحات هر محصول شامل اطلاعاتی در مورد شرایط خدمات پس از فروش می باشد. اگر شرایط گارانتی در توضیحات محصول ذکر نشده باشد، اسلش کالا پشتیبانی پس از فروش برای آن محصول خاص ارائه نمی دهند. سازمان بازرگانی اسلش کالا باید توجه داشته باشد که تنها در صورتی مسئولیت بازگرداندن سفارش را بر عهده خواهد داشت که کالای خریداری شده مغایر با توضیحات محصول باشد، توضیحات محصول را به دقت بخوانید و در صورت داشتن هرگونه سوال از طریق کانال های درج شده در صفحه محصول با خدمات مشتریان تماس بگیرید. سوالات خود را ارسال کنید بنابراین، در هنگام تعیین اینکه مبالغ پرداخت شده برای کالاهای فیزیکی و آموزش های دیجیتال را بازپرداخت کنید، ترجیحات و عدم پسندهای کاربر در نظر گرفته نخواهد شد.

کاربر سفارش دهنده محل و زمان تحویل اقلام را در پایگاه اسلش کالا وارد می کند و فروشگاه اسلش کالا به عنوان فروشنده، با رعایت سیاست های خاص موافقت می کند که سفارش را در آن مکان ها و زمان ها تحویل دهد. ارسال کالا (از جمله هزینه های مربوطه). برای تحویل، اگر مصرف کننده در زمان و مکان توافق شده حاضر نشود، فروشنده از خریدار برای هزینه های مربوطه درخواست پرداخت خواهد کرد.

مشتری با پذیرش کالاهای عرضه شده و امضای برگه دریافت کالا، رضایت خود را از نوع، کمیت و وضعیت اقلام نشان می دهد.

مشتریان موظفند پس از دریافت محصول، آن را از نظر هرگونه ایراد در محل تحویل بررسی کرده و به مرکز تماس با مشتریان اسلش کالا گزارش دهند. در صورت کشف ایراد یا مشکل فنی، اسلش کالا مسئول تعمیر یا تعویض کالا خواهد بود. ایرادات اقلام به دست آمده حتی پس از گذشت 1 ساعت از تحویل، در صورت دریافت کالا غیر قابل قبول است.

شایان ذکر است که پرداخت هزینه های ارسال و بیمه به عهده خریدار می باشد.

هر پرداخت به صورت آنلاین انجام می شود و به آدرس مشتری ارسال می شود. لازم به ذکر است پرداخت های اینترنتی با استفاده از رمز اینترنتی و کارت های عضو شبکه شتاب از طریق درگاه های امن زرین پال و بانک سامان انجام می شود.

شرایط بازگرداندن اقلام فیزیکی خریداری شده

ظرف مدت هفت روز، مصرف کننده گزینه های زیر را برای لغو سفارش خود دارد:

1. محصول باز نشده و سالم است.

2 حداکثر شرایط لغو و بازگشت 4 روز است.

3- هرگونه آسیب به محصول یا بسته شامل ابطال و مرجوعی نمی باشد.

در مدت ۷ روز کاری پس از دریافت فاکتور از انبار فروشگاه اسلش، در صورت رسیدگی به موارد فوق، کالا عودت داده می شود و وجه فاکتور به حساب مشتری واریز می شود.

تنها هزینه مربوط به کنسل کردن و عودت کالا، هزینه ارسال و بازیابی کالا است.

با آرزوی سلامتی و رضایت مشتری

گروه اسلش کالا تنها مالک مالکیت معنوی محتوا، از جمله هرگونه حق چاپ است. 1401 ه‍.ق